Dukungan Neracaku
Tempat tenang saat Anda mentok.
Untuk pertanyaan seputar akun, impor, privasi, atau pembayaran/checkout, sign in dan gunakan aksi Settings atau Review yang relevan terlebih dahulu. Siapkan nama bank, bulan statement, dan pesan error yang terlihat; jangan pernah mengirim password, nomor kartu lengkap, atau token OAuth.
Permintaan privasi
Gunakan halaman Data deletion dan kontrol di dalam Settings agar permintaan tertaut ke pemilik yang tepat.
Untuk hal yang tidak bisa diselesaikan dari Settings, termasuk permintaan hak data dan laporan dugaan kebocoran, kirim email ke support@cahyo.tech. Kirim dari email akun Neracaku Anda agar permintaan bisa diverifikasi.
Pembayaran dan checkout Midtrans
Jika ada penagihan, pengembalian dana, atau checkout Midtrans yang terlihat salah, sign in dan buka order Anda dari Settings agar support bisa mencarinya lewat order id dan status -- jangan pernah mengirim nomor kartu lengkap, PIN/CVV kartu, atau kode sekali pakai GoPay Anda; Neracaku tidak pernah membutuhkannya dan Midtrans tidak pernah memintanya di luar halaman checkout miliknya sendiri.